حریم خصوصی

نام و نام خانوادگی به‌عنوان مشخصات همان سفارش؛ شماره موبایل برای ثبت و پیگیری سفارش و هماهنگی فعال‌سازی؛ سوابق سفارش و پرداخت (محصول، مبلغ، وضعیت تراکنش) برای پشتیبانی و گارانتی؛ و در صورت استفاده از مرکز پشتیبانی، متن گفت‌وگوهای مرتبط. پاسخ‌های دستیار انتخاب محصول فقط در مرورگر نگه داشته می‌شوند و ذخیره یا ارسال نمی‌شوند.

اطلاعات کارت بانکی شما در اختیار ما قرار نمی‌گیرد. پرداخت داخل درگاه رسمی زیبال انجام می‌شود و ما فقط نتیجه تأیید تراکنش را دریافت می‌کنیم.

داده‌ها در پایگاه داده امن با کنترل دسترسی برای هر رکورد نگهداری می‌شوند؛ دسترسی به اطلاعات سفارش‌ها فقط برای مدیریت فروشگاه ممکن است و هیچ بخشی از آن به‌صورت عمومی قابل مشاهده نیست.

داده شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و برای تبلیغات شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم. پیامک فقط در ارتباط با سفارش خودتان (مثل کد تأیید یا پیگیری سفارش) ارسال می‌شود.

سوابق سفارش تا زمانی که برای گارانتی، پشتیبانی و الزامات مالی لازم باشد نگهداری می‌شود. اگر بخواهید داده‌های شما حذف شود، از طریق پشتیبانی درخواست دهید تا بررسی و انجام شود. نگهداری سوابق مالی تراکنش‌ها تابع الزامات قانونی است.

فروشگاه برای مرور و خرید نیازی به کوکی ردیابی ندارد. تنها کوکی‌های ضروری نشست (برای ورود مدیریت و — در صورت فعال بودن — نشست مشتری پس از تأیید شماره) استفاده می‌شود.

برای تشخیص مشکل در خرید، دریافت کد تأیید و پرداخت، رویدادهای محدودی در سامانه خودمان ثبت می‌شوند؛ مانند نام رویداد، شناسه تصادفی همان نشست، صفحه بدون پارامترهای نشانی، دسته دستگاه و نتیجه کلی موفق/ناموفق. شماره موبایل، کد تأیید، شناسه سفارش یا پرداخت، متن ورودی، نشانی IP و نشانی کامل صفحه ارجاع‌دهنده ذخیره نمی‌شود و از ردیاب تبلیغاتی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

این شناسه در حافظه موقت همان برگه مرورگر نگهداری می‌شود و کوکی تحلیلی ساخته نمی‌شود. رویدادها حداکثر ۹۰ روز نگهداری می‌شوند. می‌توانید ثبت آمار اختیاری مرورگر را از همین‌جا غیرفعال کنید؛ رویدادهای ضروری امنیتی و عملیاتی سمت سرور برای جلوگیری از تقلب و رفع خرابی همچنان بدون اطلاعات هویتی ثبت می‌شوند.

در صورت فعال‌بودن آزمایش رابط کاربری، یک شناسه تصادفی و غیرهویتی در کوکی ضروری حداکثر ۳۰ روز نگه‌داری می‌شود تا همان نسخه از صفحه نمایش داده شود. این کوکی HttpOnly است، شماره موبایل یا اطلاعات سفارش ندارد و برای ردیابی میان‌سایتی یا تبلیغات استفاده نمی‌شود. با خاموش‌شدن آزمایش، کوکی تازه‌ای ساخته نمی‌شود.

در صورت فعال‌شدن سرویس یادآوری، درخواست تمدید فقط با انتخاب صریح شما ثبت می‌شود، فقط یک‌بار و حداکثر هفت روز پیش از زمان تمدید است و هر زمان از بخش سفارش‌ها قابل لغو است. این انتخاب به معنی تمدید یا پرداخت خودکار نیست. هنگام درخواست کمک در تلگرام نیز فقط شناسه کوتاه سفارش و نام محصول در پیام قابل‌ویرایش قرار می‌گیرد و پیش از خروج از سایت به شما اطلاع داده می‌شود.