مرکز اعتماد و شفافیت AraizenX
قبل و بعد از پرداخت، بدانید چه اتفاقی میافتد
اعتماد از وعده بزرگ ساخته نمیشود؛ از فرایند قابل پیگیری، مسئولیت روشن و گفتن محدودیتها ساخته میشود. این صفحه تصویر عمومی فرایند است و جزئیات هر خرید را صفحه همان محصول و نسخه شرایط ثبتشده در سفارش تعیین میکند.
فرایند سفارش
فعالسازی چگونه پیش میرود؟
این مراحل ترتیب عمومی کار را نشان میدهند؛ مدت هر مرحله فقط از اطلاعات معتبر همان محصول قابل برداشت است.
- ۱
ثبت سفارش
محصول، پلن، مبلغ و شرایطی را که در صفحه محصول میبینید انتخاب میکنید. نسخه شرایط همان خرید همراه سفارش نگهداری میشود تا سفارش قدیمی با متن تازه اشتباه نشود.
- ۲
بررسی پرداخت
نتیجه بازگشت مرورگر بهتنهایی ملاک نیست. AraizenX وضعیت تراکنش را سمت سرور با درگاه بررسی میکند و فقط پس از تأیید، سفارش وارد مرحله فعالسازی میشود.
- ۳
بررسی شرایط سفارش
روش فعالسازی، نوع حساب و نیازهای هر محصول از صفحه همان محصول پیروی میکند. اگر هماهنگی دیگری لازم باشد، وضعیت سفارش باید آن را نشان دهد.
- ۴
هماهنگی در صورت نیاز
وقتی اقدامی از طرف شما لازم باشد، سفارش با وضعیت «نیازمند اقدام شما» مشخص میشود. اطلاعات حساس بانکی یا کد یکبارمصرف را در پیام پشتیبانی ارسال نکنید.
- ۵
فعالسازی و تحویل
پس از تکمیل فرایند، وضعیت سفارش به «فعال شد» تغییر میکند. زمان و شیوه دقیق فقط وقتی قابل اتکاست که پیش از خرید در صفحه محصول ثبت شده باشد.
مرز مسئولیت
AraizenX چه کاری انجام میدهد و از شما چه میخواهد؟
روشنبودن مسئول مرحله بعد، پیگیری را سادهتر و درخواست داده غیرضروری را کمتر میکند.
مسئولیت AraizenX
- اعتبارسنجی مبلغ، پلن و نتیجه پرداخت در سمت سرور
- نمایش وضعیت سفارش و مسئول مرحله بعد تا حدی که داده معتبر وجود دارد
- پیگیری فعالسازی مطابق اطلاعات ثبتشده در صفحه محصول هنگام خرید
- جدا نگهداشتن سفارش و گفتوگوی هر مشتری از مشتریان دیگر
- ارائه مسیر رسمی برای پیگیری سفارش و طرح مسئله با پشتیبانی
مسئولیت مشتری
- خواندن پلن، روش فعالسازی، محدودیتها و شرایط پیش از پرداخت
- ثبت شمارهای که به آن دسترسی دارید و بررسی وضعیت سفارش با همان حساب
- پاسخدادن از مسیر رسمی وقتی سفارش به اقدام شما نیاز دارد
- رعایت شرایط سرویسدهنده اصلی و محافظت از حساب و راه ورود خود
- خودداری از ارسال رمز، کد تأیید، اطلاعات کارت یا داده غیرضروری در پشتیبانی
رهگیری قابل فهم
معنی وضعیتهای سفارش
همه سفارشها الزاماً از تمام وضعیتهای زیر عبور نمیکنند. صفحه جزئیات سفارش، مرجع وضعیت فعلی شماست.
- در انتظار پرداخت
- سفارش ساخته شده، اما پرداخت آن هنوز بهعنوان موفق تأیید نشده است.
- در حال بررسی پرداخت
- پاسخ درگاه هنوز قطعی نیست. پرداخت را تکرار نکنید و نتیجه رهگیری سفارش را بررسی کنید.
- در انتظار فعالسازی
- پرداخت تأیید شده و بررسی یا اجرای سفارش بر عهده AraizenX است.
- نیازمند اقدام شما
- برای ادامه، پاسخ یا هماهنگی مشخصی از طرف مشتری لازم است. جزئیات معتبر باید در سفارش یا گفتوگوی مرتبط ارائه شود.
- در حال فعالسازی
- هماهنگی لازم انجام شده و تکمیل سفارش در حال پیگیری است.
- فعال شد
- فرایند فعالسازی ثبتشده برای سفارش تکمیل شده است.
- در حال بررسی ضمانت
- یک درخواست مرتبط با ضمانت ثبت شده است؛ وجود این وضعیت به معنی پذیرش یا نتیجه از پیش تعیینشده نیست.
- بازپرداختشده، ناموفق یا لغوشده
- سفارش در صف فعالسازی نیست. جزئیات همان سفارش و سیاستهای ثبتشده، مرجع پیگیریاند.
پرداخت، داده و ارتباط
کنترلهایی که هنگام خرید باید بشناسید
سه بخش حساس خرید باید مسیر مشخص و قابل تشخیص داشته باشند.
پرداخت از مسیر درگاه
پرداخت ریالی در درگاه Zibal انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی در فرم AraizenX وارد نمیشود و نتیجه تراکنش پس از بازگشت، سمت سرور بررسی میشود. اگر نتیجه در حال بررسی بود، پرداخت را تکرار نکنید.
حریم خصوصی متناسب با سفارش
نام ثبتشده، شماره تماس و اطلاعات عملیاتی سفارش برای ایجاد، رهگیری و پشتیبانی همان سفارش پردازش میشوند. جزئیات استفاده و مسیر درخواستهای مرتبط با داده در سیاست حریم خصوصی آمده است.
مطالعه سیاست حریم خصوصیپشتیبانی، نه ادعای حضور زنده
برای سفارشهای متعلق به حساب، مرکز پشتیبانی در صورت فعالبودن قابلیت در دسترس است. مسیر تماس عمومی نیز برای پرسش پیش از خرید یا پیگیری وجود دارد. زمان پاسخ تضمینی یا حضور زنده ادعا نمیشود.
بازگشت وجه و ضمانت
برای تصمیم مالی، متن سیاست را بخوانید
این بخش وعده یا نتیجه تازهای ایجاد نمیکند. امکان بررسی، دامنه و نتیجه هر درخواست فقط از سیاست منتشرشده و شرایط ثبتشده همان محصول هنگام خرید پیروی میکند.
شفافیت ادعا
چه ادعایی نمیکنیم؟
محدودیت روشن، از وعدهای که نتوان به آن عمل کرد ارزشمندتر است.
- AraizenX خود را شریک رسمی OpenAI، Google، CapCut یا سرویسدهنده دیگری معرفی نمیکند.
- فعالسازی فوری یا زمان ثابت را تضمین نمیکنیم؛ مگر همان زمان پیش از خرید بهطور صریح در صفحه محصول ثبت شده باشد.
- دوره ارائه AraizenX را بهعنوان دوره صورتحساب رسمی سرویسدهنده معرفی نمیکنیم.
- دسترسی نامحدود، دسترسی دائمی، uptime تضمینی یا وجود همیشگی یک قابلیت را وعده نمیدهیم.
- مرکز پشتیبانی به معنی حضور زنده یا پاسخ ۲۴ساعته تضمینشده نیست.
- بازپرداخت خودکار یا نتیجه حقوقی از پیش تعیینشده ادعا نمیشود؛ سیاست و شرایط همان خرید مرجع است.
هنوز بین محصولات مطمئن نیستید؟
راهنمای انتخاب، تفاوت ChatGPT، Gemini و CapCut را بر اساس نوع کار، محدودیتها و منابع رسمی کنار هم میگذارد.
راهنمای انتخاب ابزار هوش مصنوعی